Afbestilling af rejse afvist: skade skete før forsikringen trådte i kraft

Sagen drejede sig om afslag på afbestillingsdækning i en rejseforsikring. Klager bestilte en rejse i november 2019 med afrejse i februar 2020 og fik tilbud på en rejse- og afbestillingsforsikring med ikrafttræden fra slutningen af oktober 2019. I forbindelse med tegningen valgte klager selv at udskyde forsikringens startdato til 1. januar 2020. Klagers rejseledsager brækkede fodleddet i december 2019, altså før forsikringen trådte i kraft, og klager afbestilte rejsen i januar 2020. Selskabet afviste dækning, fordi den hændelse, der begrundede afbestillingen, var indtruffet, før forsikringen var trådt i kraft. Ankenævnet gav selskabet medhold. Nævnet lagde vægt på, at forsikringen først gjaldt fra 1. januar 2020, og at skaden, der førte til afbestillingen, var sket forinden. Klager havde heller ikke bevist, at selskabet havde givet tilsagn om dækning, eller at der var begået fejl i rådgivningen, som kunne give grundlag for erstatning. Sagen viser, hvor vigtigt det er at være opmærksom på forsikringens ikrafttrædelsesdato, særligt hvis man selv vælger at ændre denne dato ved tegningen, da en senere skade kun dækkes, hvis den udløsende hændelse sker efter dette tidspunkt.