Utilstrækkelig gulvvarme i badeværelse: radiator tilbudt i stedet for udbedring

Tvisten opstod, da en klager anmeldte, at gulvvarmen i et af boligens badeværelser ikke kunne opvarme rummet tilstrækkeligt. Gulvvarmen var formentlig installeret i 1984 og var det pågældende badeværelses eneste varmekilde. Selskabet afviste at udbedre gulvvarmeanlægget som sådan, men tilbød i stedet at betale for opsætning af en radiator, som sammen med den eksisterende gulvvarme kunne give tilstrækkelig opvarmning. Klager var ikke tilfreds med dette og ønskede en fuld udbedring af gulvvarmen. Ankenævnet fandt imidlertid ikke grund til at kritisere selskabets løsning. Nævnet lagde vægt på, at anlægget var gammelt, at resten af huset i øvrigt blev opvarmet med radiatorer, og at den tilbudte løsning ikke gik ud over, hvad klager med rimelighed måtte acceptere. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at en ejerskifteforsikring ikke nødvendigvis giver ret til den mest omfattende eller oprindelige tekniske løsning, når skaden kan afhjælpes forsvarligt på anden vis. For boligkøbere er det en påmindelse om, at forsikringsselskabets forpligtelse typisk er at genoprette funktionen, ikke at sikre en bestemt type eller standard af installation, særligt når der er tale om ældre anlæg.