Afslag på dækning af punkterede vinduer nævnt i tilstandsrapport

Klager havde overtaget et ældre bindingsværkshus og ønskede dækning for flere forhold, herunder hul i tagvæg, skader på første sal, gulv beskadiget af rotter, punkterede vinduer og et skur på naboens grund. Selskabet gjorde gældende, at de fleste af kravene aldrig var blevet anmeldt til selskabet forud for klagesagen, og Ankenævnet valgte derfor at afvise at behandle disse krav i henhold til nævnets vedtægter, da forudgående anmeldelse er en forudsætning for nævnets behandling. Kun kravet om de punkterede vinduer blev behandlet realitetsmæssigt. Her havde selskabet afvist dækning, fordi vinduerne allerede var anmærket i tilstandsrapporten, og fordi klager havde fået udbedret vinduerne kort tid før anmeldelsen. Nævnet fandt, at klager ikke havde godtgjort, at der ud over de i tilstandsrapporten nævnte forhold forelå en skade eller nærliggende risiko for skade ved vinduerne, og selskabet fik medhold. Sagen viser vigtigheden af at anmelde skader til forsikringsselskabet, før man går videre med en klage til nævnet, samt at forhold, der allerede er beskrevet i tilstandsrapporten som en kendt svaghed, ikke automatisk giver ret til erstatning, medmindre der kan påvises en yderligere forværring eller skade ud over det forventelige.