Tvist om vandindtrængning ved tagets rygning afvist af nævnet

Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager i 2020 anmeldte flere forhold ved tagkonstruktionen, herunder mangler ved afstandslister, rygninger og tagbindere. Efter sagen kom for nævnet, fremlagde klager en taksatorrapport, der viste vandindtrængning ved rygningen samt opfugtede og let ramponerede spær. Der blev efterfølgende afholdt syn og skøn, og klager fik i 2022 skiftet taget. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde dokumenteret, at der på overtagelsesdagen forelå retligt relevante skader. Nævnet fandt, at der var en så stor usikkerhed om bedømmelsen af sagens oplysninger, at sagen ikke var egnet til afgørelse på skriftligt grundlag alene. Tvisten burde i stedet afgøres ved domstolene, hvor der er mulighed for parts- og vidneforklaringer samt syn og skøn. Nævnet afviste derfor at behandle sagen i medfør af sine vedtægter. Sagen viser, at nævnet kan afvise komplekse sager, hvor de faktiske forhold er så usikre eller omtvistede, at en fyldestgørende bevisførelse kun kan ske ved en retssag, og at forbrugere i sådanne tilfælde må søge afgørelse ved domstolene.