Løsnede klinker på gulv trods K2-anmærkning i tilstandsrapport
- Selskab
- Domus Forsikring
- Beløb i tvisten
- 20.000 DKK
- Stikord
- tilstandsrapport · klinkegulv · skadebegreb · erstatningsopgørelse
Hvad sagen handlede om
Klageren anmeldte skade på et klinkegulv, hvor gulvfliserne opskød og pludselig løsnede sig fra hele gulvflader. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at forholdet allerede var beskrevet i tilstandsrapporten med en K2-anmærkning om manglende vedhæftning af klinker og revner i overgange, og at beskrivelsen derfor ikke var klart forkert. Klageren mente, at det faktiske omfang af skaden var langt større end det, tilstandsrapporten gav udtryk for. Ankenævnet fandt, at klageren havde bevist, at der ved overtagelsen var forhold ved gulvet, som udgjorde en skade eller nærliggende risiko for skade i ejerskifteforsikringens forstand. Nævnet lagde vægt på, at klageren ikke ud fra tilstandsrapportens beskrivelse kunne have forudset det reelle omfang og betydning af problemet. Derfor kunne K2-anmærkningen kun medføre et skønsmæssigt fradrag på 20.000 kroner inklusive moms, og selskabet skulle genoptage sagen og udmåle erstatningen på baggrund af konkrete udbedringstilbud. Sagen viser, at selv når en tilstandsrapport nævner et problem, kan forsikringstageren stadig få erstatning, hvis det faktiske skadeomfang senere viser sig at være væsentligt større end det, der kunne forudses ud fra rapportens beskrivelse.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning. Klager anmeldte opskydning af klinkegulv og pludselig løsning af hele gulvflader. Selskabet afviste dækning under henvisning til, at forholdet ikke var klart forkert beskrevet i tilstandsrapporten. Af tilstandsrapportens punkt 5.1 fremgik det med karakteren K2, at gulvklinker flere steder var med manglende vedhæftning, og at der sås revner i bl.a. overgange til terrassedørspartier og til gangen. Enkelte steder var klinker revnet bl.a. ved entreen. Nævnet fandt, at klager havde bevist, at der på overtagelsestidspunktet var forhold ved klinkegulvet, som udgjorde skade eller nærliggende risiko for skade i ejerskifteforsikringens forstand. Nævnet fandt, at klager på baggrund af oplysningen i tilstandsrapporten ikke havde haft mulighed for at tage forholdets reelle karakter, omfang og betydning i betragtning forud for købet. Nævnet fandt på denne baggrund, at K2 anmærkningen alene kunne medføre et fradrag i erstatningen på skønsmæssigt 20.000 kr. inklusive moms. Selskabet skulle derfor genoptage sagsbehandlingen med henblik på at fastsætte erstatningen på grundlag af konkrete udbedringstilbud, der omfattede det nødvendige udbedringsarbejde. Klager medhold.
Resultat
KLAGER MEDHOLD
Søgeord
TILSTANDSRAPPORT, EJERSKIFTEFORSIKRING, SKADEBEGREBET, GULVE, FLISER, GULVVARME
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Uenighed om omfang af mørnede fuger på facaden
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager havde overtaget en ejendom fra 2007 i 2020.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for utæt skorsten i sommerhus
Sagen drejede sig om en ejerskifteforsikring for et sommerhus fra 1974, hvor klager efter overtagelsen konstaterede, at skorstensinddækningen var utæt og …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ejerskifteforsikring ved skimmelsvamp og bygningsfejl i tilbygninger
Sagen handlede om en klager, der efter overtagelse af en ejendom med to tilbygninger fra 1998 og 2005 anmeldte flere byggetekniske forhold, herunder en …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af krakelerede facader nævnt i tilstandsrapport
Sagen handlede om en klager, der efter overtagelse af en ejendom fra 2009 fik afvist dækning for skader på facaden.
- EjerskifteforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Tvist om forlig og sætningsskader i gulve, facader og tag afvist
Sagen drejede sig om en ejerskifteforsikring, hvor klager krævede dækning for omfattende sætningsskader i både gulve, vægge, facader, gavle og …