Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu
Få tilbud
Viden
Værktøjer
Indsigt
Norge

Uenighed om udbedring eller udskiftning af skævt stuegulv

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 96013Medhold til selskabet
Selskab
Dansk Boligforsikring
Emne
Ejerskifteforsikring alle sager af denne type
Beløb i tvisten
78.000 DKK
Stikord
gulv · skævhed · tilstandsrapport · udbedringsmetode

Hvad sagen handlede om

En boligejer klagede over selskabets afvisning af at dække udskiftning af et skævt stuegulv, der faldt 3 cm over 2 meter. Klager ønskede fuld udskiftning til et nyt parketgulv til en pris af 78.000 kroner inklusive moms, blandt andet fordi skævheden gjorde det svært at placere møbler uden opklodsning, og fordi dette angiveligt havde været skjult af bogreoler ved fremvisning og under udarbejdelsen af tilstandsrapporten. Selskabet havde oprindeligt afvist dækning helt, men tilbød under sagens behandling at dække en mindre reparation på 6-8.000 kroner. Selskabet henviste til, at tilstandsrapporten allerede angav mindre skævheder i gulvene. Ankenævnet fandt, at skævheden faktisk udgjorde en dækningsberettigende skade, men at selskabets valgte udbedringsmetode, altså en mindre reparation frem for fuld udskiftning, ikke kunne kritiseres. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at selv om en skade anerkendes som dækningsberettiget, har forsikringsselskabet normalt ret til at vælge den billigste forsvarlige udbedringsmetode, og at en kunde ikke automatisk har krav på den dyreste eller mest omfattende løsning.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afvisning af udskiftning af skævt gulv. Klager anmeldte, at stuegulv var skævt og faldt med 3 cm over 2 m. Selskabet foretog besigtigelse og afviste dækning. Klager ønskede dækning for opretning af betondæk og montering af nyt Junkers massivt parketgulv i henhold til tilbud på 78.000 kr. incl. moms. Efter sagens indbringelse for nævnet tilbød selskabet at dække op til 6-8.000 kr. til reparation og genopretning, men ikke udskiftning af gulvet. Klager anførte, at området var så skævt, at det ikke var muligt at placere møbler med mindre disse blev opklodset væsentligt, og at dette havde været skjult af bogreoler under fremvisninger af huset og antageligt også under udarbejdelsen af tilstandsrapporten. Selskabet anførte, at det i tilstandsrapporten var noteret, at "gulve er med mindre skævheder". Nævnet fandt, at skævheden af stuegulvet udgjorde en dækningsberettigende skade. Nævnet fandt, at selskabet udbedringsmetode ikke kunne kritiseres. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

TILSTANDSRAPPORT, SKADEBEGREBET, EJERSKIFTE, GULVE

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne