Uenighed om omfang af omfugning under ejerskifteforsikring

Klager havde en tvist med sit forsikringsselskab om omfanget af erstatning for skadede fuger på et hus fra 2004. Først anmeldte klager problemer med fugerne på husets syd- og vestvendte facader, hvilket selskabet dækkede fuldt ud med omfugning. Senere anmeldte klager, at fugerne på nord- og østvendte facader også var i dårlig stand af samme årsag, nemlig en uegnet mørtel til de anvendte mursten. Selskabet anerkendte problemet, men tilbød kun en partiel omfugning kombineret med en Sylan-behandling, da fugerne her ikke var i så dårlig stand som på de øvrige facader. Klager mente, at denne løsning gav en for kort samlet levetid på fugerne, mellem 25 og 35 år, og at det var en væsentlig forringelse. Nævnet vurderede sagen og fandt ikke grund til at kritisere selskabets afgørelse. Det blev lagt til grund, at kun en mindre del af facaderne krævede omfugning, at løsningen var i overensstemmelse med en anbefaling fra Teknologisk Institut, og at Sylan-behandlingen forventeligt ville forlænge fugernes levetid udover det angivne minimum. Selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at forsikringsselskaber ikke altid er forpligtet til at vælge den mest omfattende udbedringsmetode, hvis en mindre omfattende løsning er teknisk forsvarlig og fagligt anbefalet.