Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Selvrisiko fastholdt ved kaskoskade fra løsrevet metalplade

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 94459Medhold til selskabet
Selskab
Alka Forsikring
Emne
Bilforsikring alle sager af denne type
Beløb i tvisten
4.000 DKK
Stikord
selvrisiko · kaskoforsikring · sagsbehandling · regres

Hvad sagen handlede om

Klager havde fået sin bil beskadiget af en metalplade, der løsrev sig fra en forankørende bil, og anmeldte skaden til sit forsikringsselskab. Han krævede, at selskabet helt eller delvist frafaldt kravet om betaling af selvrisiko, blandt andet fordi han oplevede lang sagsbehandlingstid og gentagne udeblevne opfølgninger fra selskabets side. Selskabet afviste at frafalde selvrisikoen og forklarede, at det havde forsøgt at gøre modpartens forsikringsselskab ansvarlig for skaden, men uden held. Da klager ønskede skaden udbedret gennem sin egen kaskoforsikring, fulgte det af forsikringsbetingelserne, at han skulle betale selvrisiko, som i dette tilfælde også var blevet forhøjet med 4.000 kroner i et år på grund af skaden. Ankenævnet fandt, at selskabet med rette havde fastholdt kravet om selvrisiko, og lagde vægt på, at selskabet forgæves havde forsøgt at få modpartens forsikringsselskab til at anerkende skaden. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at selvrisiko som udgangspunkt skal betales, når skaden udbedres via egen kaskoforsikring, uanset om sagsbehandlingen har taget lang tid, så længe selskabet har forsøgt at forfølge et eventuelt regreskrav mod en skadevolder.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over betaling af selvrisiko. Klager anmeldte, at hans bil blev ramt af en metalplade, der røg af fra den forankørende bil. Han krævede, at selskabet helt eller delvist frafaldt kravet om betaling af selvrisiko. Klager anførte, at selskabet havde ladet ham vente 8-9 måneder uden afgørelse og gentagne gange lovet at kontakte ham angående sagen, uden at dette var sket. Selskabet afviste, at klager kunne undlade at betale selvrisiko. Selskabet anførte, at det ikke havde været muligt at holde modparten ansvarlig, og at såfremt klager ønskede at få bilen repareret over kaskoforsikringen, fremgik det af betingelserne, at klager skulle betale selvrisiko i forbindelse med udbedring af skaden. Efter en gennemgang af sagen kunne nævnet ikke kritisere, at selskabet havde fastholdt kravet på fuld selvrisiko, og at selskabet havde forhøjet selvrisikoen med 4.000 kroner i et år. Nævnet lagde vægt på, at selskabet to gange forgæves havde forsøgt at få modpartens selskab til at anerkende skaden på klagers bil. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

AUTOFORSIKRING, KASKOFORSIKRING, SAGSBEHANDLING, SELVRISIKO

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne