Selvrisiko fastholdt ved kaskoskade fra løsrevet metalplade
- Selskab
- Alka Forsikring
- Beløb i tvisten
- 4.000 DKK
- Stikord
- selvrisiko · kaskoforsikring · sagsbehandling · regres
Hvad sagen handlede om
Klager havde fået sin bil beskadiget af en metalplade, der løsrev sig fra en forankørende bil, og anmeldte skaden til sit forsikringsselskab. Han krævede, at selskabet helt eller delvist frafaldt kravet om betaling af selvrisiko, blandt andet fordi han oplevede lang sagsbehandlingstid og gentagne udeblevne opfølgninger fra selskabets side. Selskabet afviste at frafalde selvrisikoen og forklarede, at det havde forsøgt at gøre modpartens forsikringsselskab ansvarlig for skaden, men uden held. Da klager ønskede skaden udbedret gennem sin egen kaskoforsikring, fulgte det af forsikringsbetingelserne, at han skulle betale selvrisiko, som i dette tilfælde også var blevet forhøjet med 4.000 kroner i et år på grund af skaden. Ankenævnet fandt, at selskabet med rette havde fastholdt kravet om selvrisiko, og lagde vægt på, at selskabet forgæves havde forsøgt at få modpartens forsikringsselskab til at anerkende skaden. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at selvrisiko som udgangspunkt skal betales, når skaden udbedres via egen kaskoforsikring, uanset om sagsbehandlingen har taget lang tid, så længe selskabet har forsøgt at forfølge et eventuelt regreskrav mod en skadevolder.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over betaling af selvrisiko. Klager anmeldte, at hans bil blev ramt af en metalplade, der røg af fra den forankørende bil. Han krævede, at selskabet helt eller delvist frafaldt kravet om betaling af selvrisiko. Klager anførte, at selskabet havde ladet ham vente 8-9 måneder uden afgørelse og gentagne gange lovet at kontakte ham angående sagen, uden at dette var sket. Selskabet afviste, at klager kunne undlade at betale selvrisiko. Selskabet anførte, at det ikke havde været muligt at holde modparten ansvarlig, og at såfremt klager ønskede at få bilen repareret over kaskoforsikringen, fremgik det af betingelserne, at klager skulle betale selvrisiko i forbindelse med udbedring af skaden. Efter en gennemgang af sagen kunne nævnet ikke kritisere, at selskabet havde fastholdt kravet på fuld selvrisiko, og at selskabet havde forhøjet selvrisikoen med 4.000 kroner i et år. Nævnet lagde vægt på, at selskabet to gange forgæves havde forsøgt at få modpartens selskab til at anerkende skaden på klagers bil. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AUTOFORSIKRING, KASKOFORSIKRING, SAGSBEHANDLING, SELVRISIKO
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om totalskadet bil og afmelding fra Motorregistret
En bilejer klagede over, at selskabet afviste at dække skader på hendes bil, og at selskabet havde afmeldt bilen i Motorregistret, hvilket ville medføre …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter påstået sammenstød med rådyr og træ
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en kaskoskade, efter at han angiveligt havde påkørt et træ i et forsøg på at undvige en flok rådyr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af totalskadet bil efter uheld på landevej
Klager havde anmeldt, at han var kørt galt på en landevej, og krævede dækning fra sin autoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af anmeldt biltyveri efter uoverensstemmelser
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte et familiemedlem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for totalskadet Toyota Verso
En kunde klagede over erstatningen for sin totalskadede Toyota Verso fra 2009 med højt kilometertal.