Selvrisiko fastholdt ved kaskoskade fra løsrevet metalplade
- Selskab
- Alka Forsikring
- Beløb i tvisten
- 4.000 DKK
- Stikord
- selvrisiko · kaskoforsikring · sagsbehandling · regres
Hvad sagen handlede om
Klager havde fået sin bil beskadiget af en metalplade, der løsrev sig fra en forankørende bil, og anmeldte skaden til sit forsikringsselskab. Han krævede, at selskabet helt eller delvist frafaldt kravet om betaling af selvrisiko, blandt andet fordi han oplevede lang sagsbehandlingstid og gentagne udeblevne opfølgninger fra selskabets side. Selskabet afviste at frafalde selvrisikoen og forklarede, at det havde forsøgt at gøre modpartens forsikringsselskab ansvarlig for skaden, men uden held. Da klager ønskede skaden udbedret gennem sin egen kaskoforsikring, fulgte det af forsikringsbetingelserne, at han skulle betale selvrisiko, som i dette tilfælde også var blevet forhøjet med 4.000 kroner i et år på grund af skaden. Ankenævnet fandt, at selskabet med rette havde fastholdt kravet om selvrisiko, og lagde vægt på, at selskabet forgæves havde forsøgt at få modpartens forsikringsselskab til at anerkende skaden. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at selvrisiko som udgangspunkt skal betales, når skaden udbedres via egen kaskoforsikring, uanset om sagsbehandlingen har taget lang tid, så længe selskabet har forsøgt at forfølge et eventuelt regreskrav mod en skadevolder.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over betaling af selvrisiko. Klager anmeldte, at hans bil blev ramt af en metalplade, der røg af fra den forankørende bil. Han krævede, at selskabet helt eller delvist frafaldt kravet om betaling af selvrisiko. Klager anførte, at selskabet havde ladet ham vente 8-9 måneder uden afgørelse og gentagne gange lovet at kontakte ham angående sagen, uden at dette var sket. Selskabet afviste, at klager kunne undlade at betale selvrisiko. Selskabet anførte, at det ikke havde været muligt at holde modparten ansvarlig, og at såfremt klager ønskede at få bilen repareret over kaskoforsikringen, fremgik det af betingelserne, at klager skulle betale selvrisiko i forbindelse med udbedring af skaden. Efter en gennemgang af sagen kunne nævnet ikke kritisere, at selskabet havde fastholdt kravet på fuld selvrisiko, og at selskabet havde forhøjet selvrisikoen med 4.000 kroner i et år. Nævnet lagde vægt på, at selskabet to gange forgæves havde forsøgt at få modpartens selskab til at anerkende skaden på klagers bil. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AUTOFORSIKRING, KASKOFORSIKRING, SAGSBEHANDLING, SELVRISIKO
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
- Hvad sker der, hvis jeg har oplyst forkert, hvem der er fast bruger af bilen?
- Kan bilforsikringen afvise tyveri af bilen, hvis jeg har skiftet forklaring?
- Kasko og selvrisiko ved skade på egen bil: hvad dækker forsikringen, og hvad kan gå galt?
- Kan jeg klage over forsikringens afgørelse om totalskade på min bil?
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Skyldspørgsmål efter påkørsel bagfra ved højresving med vigepligt
Klager var blevet påkørt bagfra, efter at hun havde foretaget et højresving, hvor hun havde ubetinget vigepligt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Klage over for lav erstatning for stjålet bil og reservedele
Klager fik stjålet sin bil og dens reservedele i en periode i august 2025 og mente, at selskabets erstatningstilbud på 66.666 kroner var for lavt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter biltyveri med nøgle i uaflåst garage
Sagen handlede om en bilejer, der fik afslag på erstatning efter tyveri af sin bil.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af styretøj, trækaksel og frontradar efter uheld
Sagen drejede sig om en bilist, der havde været involveret i et uheld, hvor hun ramte en kantsten.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for totalskadet bil efter tyveri og hærværk
Sagen handlede om en bilejer, hvis bil blev meldt stjålet og efterfølgende fundet udsat for hærværk og forsøg på ildspåsættelse ved to lejligheder.