Uenighed om dækning af arkitektudgifter ved facadeskader

Sagen omhandlede en ejerskifteforsikring hos Dansk Boligforsikring, hvor klager havde anmeldt skader i form af is, revner og afskalninger på ejendommens facader. Selskabet anerkendte senere, at der var et dækningsberettiget udbedringsbehov, men sagsforløbet trak sig over flere år, fra anmeldelse i 2013 til afsluttet udbedring i 2018. Klager havde undervejs fået bistand fra en rådgivende arkitekt og krævede dækning for rådgiveromkostninger på 367.500 kroner. Ankenævnet fandt, at selskabet skulle dække rimelige og nødvendige rådgiveromkostninger, men vurderede, at det fulde beløb ikke var berettiget. Nævnet fastsatte dækningen til 150.000 kroner, blandt andet fordi rådgiverens arbejde havde været afgørende for, at klager kunne få fuld erstatning for skaderne, men også fordi en del af rådgiverens arbejde kunne have karakter af mere praktisk bistand, og fordi kravet ikke fuldt ud var dokumenteret med fakturaer. Klager fik dermed delvist medhold. Sagen viser, at forsikringstagere kan få dækket rådgiverbistand, når den har været afgørende for sagens udfald, men at kravet skal være dokumenteret og stå i et rimeligt forhold til den udførte opgave for at blive fuldt ud dækket.