Afslag på erstatning for kurstab ved overførsel af pensionsordning

Sagen handlede om en klager, der ønskede erstatning for kurstab i forbindelse med overførsel af sin pensionsordning til et nyt pensionsselskab. Klager fik et tilbud om overførsel, valgte dette, og underskrev en overførelsesblanket. Flere måneder senere, da beløbet blev overført og investeret, var værdien faldet mere end forventet, og klager mente, at selve overførslen havde forårsaget et ekstra tab, fordi selskabet ikke havde rådgivet ham om risikoen for kurstab under processen. Selskabet forklarede, at kursrisiko ved markedsrenteprodukter er en almindelig og velkendt risiko, som ikke kræver en særskilt advarsel ved hver overførsel. Ankenævnet vurderede sagen efter de almindelige erstatningsretlige regler og fandt, at klager ikke havde bevist, at selskabets rådgivning havde været så mangelfuld, at det kunne begrunde en erstatning. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at kunder, der overfører pensionsopsparinger mellem selskaber, selv bærer den almindelige markedsrisiko i den periode overførslen tager, og at det kræver konkret dokumentation for fejlagtig rådgivning, hvis man vil gøre selskabet ansvarligt for et kurstab i forbindelse med en sådan overførsel. Det er vigtigt at være opmærksom på, at tidspunktet for overførsel og investering kan påvirke det endelige resultat, og at der ikke er en generel pligt for selskaberne til at advare om denne type risiko.