Rejseforsikring afviste dækning af hjemrejse og forlænget hotelophold

Klager havde under en ferie skåret sig i fingeren og blev behandlet på et hospital i udlandet. Han ønskede efterfølgende dækning for en ny hjemrejsebillet samt et forlænget hotelophold, som han havde bestilt på grund af en oplevet forværring af skaden. Selskabet dækkede transport til hospital og selve behandlingen, men afviste at betale for hjemrejsebilletten og det forlængede hotelophold. Selskabet vurderede, at der ikke var lægefaglig grund til at ændre hjemrejsen, og at klager ikke havde dokumenteret, at han faktisk havde købt en billet til den oprindeligt planlagte dato. Ved en senere undersøgelse på hospitalet blev fingeren vurderet som normal, hvilket understøttede selskabets vurdering af, at der ikke var et lægeligt behov for forlænget ophold. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse, da det afgørende var, om der var en lægefaglig indikation for ændring af rejseplanerne, og denne var ikke til stede. Sagen viser, at det ved rejseforsikringssager om ekstraudgifter til hjemtransport og hotel er vigtigt at kunne dokumentere både det lægefaglige behov for ændringer og de faktiske udgifter, herunder tidspunktet for køb af billetter, for at sikre dækning.