Afslag på afbestilling af rejse ved kendt hjertelidelse

Sagen drejede sig om afslag på afbestillingsdækning i forbindelse med en planlagt rejse. Klager, der led af hjerteflimmer, afbestilte rejsen efter at egen læge frarådede ham at rejse på grund af rejsens ophold i høj højde, hvilket kunne være risikabelt med hans hjertelidelse. Selskabet afviste at dække afbestillingen, da der efter selskabets opfattelse ikke var tale om en akut opstået sygdom, hvilket er en forudsætning for dækning under afbestillingsforsikringen. Klager ønskede, at selskabet dækkede rejsens fulde pris. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse og gav selskabet medhold. Sagen viser, at afbestillingsforsikringer typisk kun dækker, når sygdommen er akut opstået tæt på afrejsetidspunktet, og ikke når der er tale om en kendt, kronisk lidelse, selvom lægen fraråder rejsen af hensyn til denne lidelse. For forbrugere er det vigtigt at være opmærksom på, at eksisterende sygdomme eller forudbestående lidelser ofte falder uden for afbestillingsdækningen, medmindre der sker en pludselig forværring. Det anbefales at læse forsikringsbetingelserne grundigt, særligt hvad angår definitionen af akut sygdom, inden man regner med at kunne afbestille en rejse med dækning, hvis man har en kendt helbredstilstand.