Strid om fortsatte lugtgener efter udbedret afløb i gammelt hus

Klager havde overtaget et hus fra 1902 og anmeldte senere lugtgener og gurglende lyde fra afløbet på badeværelset. Selskabet anerkendte, at der var en ulovlig afløbsinstallation, og dækkede udbedring med korrekt fald på afløb samt montering af en vakuumventil. Efter udbedringen oplevede klager fortsat lugtgener, denne gang fra det sted, hvor ventilen var monteret, og ønskede yderligere udbedring samt fejlsøgning af årsagen. Selskabet afviste dette, da forsikringen ikke dækkede fejlsøgning, og fordi der efter selskabets opfattelse ikke længere forelå en dækningsberettigende skade. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at der fortsat var en skade, som var dækket af ejerskifteforsikringen. Det var uklart, hvad der reelt forårsagede lugtgenerne, og hverken en VVS'er eller et kloakfirma kunne pege på en konkret årsag ved deres undersøgelser. Nævnet lagde også vægt på, at den tidligere udbedring blev bekræftet at være korrekt udført og fungerende. Da det ikke er selskabets pligt at foretage generel fejlsøgning uden en påvist skade, fik selskabet medhold. Sagen viser, at en ejerskifteforsikring kun dækker konkrete, dokumenterede skader, og at vedvarende, uafklarede gener ikke i sig selv udløser dækning eller pligt til yderligere undersøgelse.