Ejerskifteforsikring: uenighed om udbedring af fugt i to tagkviste

Sagen omhandlede uenighed om udbedring af fugtproblemer ved to kviste i et rækkehus fra 2008, en vestvendt og en østvendt. Ejendommen lå i et område, hvor flere rækkehuse tidligere havde haft lignende vandindtrængningsproblemer, og der var i den forbindelse tidligere udført generelle udbedringer i området. Klager anmeldte fugt i begge kviste, og selskabet endte med at dække udbedring af vestvendt kvist med 95.250 kroner på grund af utætheder ved sålbænke, men afviste dækning af østvendt kvist, da selskabet mente, at fugten der skyldtes nedslidte fuger og ikke en konstruktionsfejl, og fordi der ikke var konstateret følgeskader. Klager mente derimod, at begge kviste led af generelle konstruktionsfejl, og at selskabets udbedring af den vestvendte kvist kun tog hånd om den akutte skade uden at afdække den nærliggende risiko for yderligere skader. Et destruktivt indgreb foretaget under sagen viste ingen tegn på fugt i den østvendte kvist. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde bevist yderligere dækningsberettigende forhold ved vestvendt kvist end det allerede dækkede, og kunne ikke kritisere selskabets afslag på østvendt kvist. Selskabet fik medhold i begge dele. Sagen viser, at det er kundens ansvar at dokumentere konkrete, dækningsberettigende skader, og at generelle problemer i et boligområde ikke automatisk medfører dækning for den enkelte ejendom.