Uenighed om dækning af teknisk bistand ved trækgener i tilbygning

Tvisten handlede om, hvorvidt en ejerskifteforsikring skulle dække udgifter til teknisk bistand i forbindelse med en skade vedrørende trækgener og dampspærre i en tilbygning. Selskabet havde allerede forligsmæssigt dækket et beløb baseret på et tilbud, som klager selv havde indhentet, men klager krævede yderligere dækning af udgifter til teknisk bistand på 42.512,50 kroner. Nævnet vurderede, at klager ikke havde godtgjort, at disse yderligere udgifter var rimelige og nødvendige i henhold til forsikringsbetingelserne, som krævede, at udgifter til teknisk bistand skulle stå i forbindelse med konstatering og afdækning af et dækningsberettiget forhold. Det blev også lagt vægt på, at betingelserne forudsatte forudgående aftale med selskabet, før sådanne udgifter blev afholdt. Klagers eget notat til selskabet, hvor omkostningerne blev skitseret, blev ikke anset for at skabe en berettiget forventning om dækning, da selskabet på det tidspunkt endnu ikke havde anerkendt skaden. Sagen viser, at det er vigtigt for forsikringstagere at aftale med selskabet på forhånd, inden der afholdes udgifter til teknisk bistand eller rådgivning, samt at dokumentere, at sådanne udgifter er nødvendige og rimelige i forhold til det konkrete forsikringsforhold. Uden klar forhåndsgodkendelse kan det være svært at få dækket ekstra omkostninger, selvom den underliggende skade er anerkendt.