Afbestillingsdækning afvist da rejser var i eget bopælsland

Klager havde en rejseforsikring knyttet til sit kreditkort og havde bestilt tre rejser med feriemål i Danmark, som måtte aflyses på grund af ægtefællens sygdom. Selskabet afviste at dække afbestillingen, fordi forsikringen ifølge betingelserne ikke dækkede rejser i bopælslandet, altså Danmark for en dansk kunde. Klager mente, at et sådant vilkår var overraskende, når forsikringen generelt dækkede rejser i Europa, og at Danmark jo geografisk ligger i Europa. Klager anførte desuden, at et så vigtigt vilkår burde fremgå tydeligt på forsiden af betingelserne for at være gyldigt. Nævnet var ikke enig og lagde vægt på, at undtagelsen for rejser i bopælslandet fremgik klart under overskriften generelle undtagelser inde i betingelserne. Nævnet fandt desuden, at et sådant vilkår ikke var så usædvanligt eller byrdefuldt, at selskabet havde en særlig pligt til at fremhæve det direkte over for kunden ved aftaleindgåelsen. Selskabet fik derfor medhold i afslaget. Sagen viser, at rejseforsikringer ofte har en indbygget begrænsning, der udelukker dækning for rejser i eget bopælsland, selv om landet ligger inden for det geografiske dækningsområde i øvrigt. Det er derfor vigtigt at læse hele forsikringsbetingelserne igennem, herunder afsnittet om generelle undtagelser, før man bestiller en rejse i eget land og regner med dækning.