Uenighed om udbedringsmetode for vandindtrængen ved vinduer i facade

Klager havde overtaget et enfamilieshus fra 1952 og anmeldte kort efter overtagelsen vandindtrængen ved vinduer i facaden mod vest. Selskabet anerkendte skaden og tilbød at udbedre den ved at etablere tagpap over vinduerne, men afviste at der var yderligere forhold ved facaden, som udgjorde en dækningsberettiget skade. Klager var utilfreds med den valgte udbedringsmetode og mente, at der var behov for en mere gennemgribende løsning. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets valg af metode, da klager ikke havde sandsynliggjort, at den foreslåede løsning var utilstrækkelig. Nævnet bemærkede desuden, at selskabet havde tilkendegivet, at klager kunne rette fornyet kontakt, hvis problemet fortsatte efter udbedringen. Endelig fandt nævnet, at eventuelle problemer med fuger allerede var beskrevet i tilstandsrapporten og derfor ikke udgjorde en ny, dækningsberettiget skade. Selskabet fik medhold. Sagen illustrerer, at ejerskifteforsikringer typisk kun dækker den konkrete skade, der er anmeldt, og at selskabets valg af en forholdsvis enkel udbedringsmetode kan være tilstrækkelig, hvis der ikke er dokumentation for, at metoden ikke løser problemet. Det viser også vigtigheden af at læse tilstandsrapporten grundigt, da forhold nævnt der kan afskære senere krav.