Delvis dækning for råd, skadedyr og isolering i ejerskifteforsikring

Klager anmeldte flere forhold under sin ejerskifteforsikring, herunder råd i udendørs vægbeklædning, spor efter skadedyr, ødelagt isolering i tag-, væg- og gulvkonstruktion samt råd i terrassebrædder og forhold ved en topbjælke. Selskabet valgte ikke at afvise sagen fuldstændigt, men tilbød delvis dækning. Der blev tilbudt en partiel udskiftning af isolering på de vægge, hvor selskabets konsulent havde konstateret en nævneværdig nedsættelse af isoleringsevnen, samt en erstatning på 30.000 kroner med fradrag af selvrisiko. Selskabet tilbød desuden en ny besigtigelse af terrassen for at vurdere forholdene der yderligere. For de øvrige forhold blev dækning afvist. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse og gav selskabet fuldt medhold. Sagen illustrerer, at ejerskifteforsikringer ofte fører til en gradueret vurdering, hvor nogle skader anerkendes og erstattes delvist, mens andre afvises, afhængig af om der er dokumentation for reel skade eller nedsat funktion. For forsikringstagere er det relevant at forstå, at en delvis dækning kan være fuldt berettiget, og at nævnet lægger stor vægt på de tekniske vurderinger, som selskabets konsulenter har foretaget.