Afslag på dækning af sunket køkkengulv og fugt i væg i sommerhus

Sagen drejede sig om en klager, der havde overtaget et sommerhus fra 1966 og kort efter opdagede, at gulvet i køkkenet sank flere steder, og at der var fugt i gulvet. Klager mente, at der manglede korrekt afledning af vand fra køkkenet, og at selskabet havde givet et dækningstilsagn. Selskabet afviste dette og henviste til en fugtrapport, der viste, at der var tørt under gulvbelægningen, og at fugten kom oppefra, muligvis fra gulvvask eller mangelfuld udluftning, snarere end fra en skjult skade under gulvet. Ankenævnet fandt, at selskabet ikke havde givet et bindende dækningstilsagn, og at klager ikke havde bevist, at der var en skade eller nærliggende risiko for skade på overtagelsestidspunktet. Der blev også lagt vægt på, at klager ikke kunne påvise, at gulvets bæreevne var væsentligt svækket. Selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, hvor vigtigt det er at kunne dokumentere, at en skade faktisk eksisterede ved overtagelsen, og at fugtproblemer kan have flere årsager, som ikke nødvendigvis er dækket af en ejerskifteforsikring. Kunder bør sikre sig klar skriftlig bekræftelse, hvis de mener at have fået et dækningstilsagn.