Forsikringer bortfaldt ved overførsel af pensionsopsparing til bank

Sagen drejede sig om en kunde, hvis forsikringsdækninger knyttet til en pensionsordning ophørte, da hans pensionsopsparing blev overført til en bank efter bankens anmodning. Klager mente, at han ikke var blevet oplyst om, at overførslen ville medføre, at hans forsikringsdækninger bortfaldt, og ønskede dem genoprettet. Selskabet anførte, at klager var bekendt med, at forsikringerne blev betalt via pensionsopsparingen, og at det var klager selv, der havde bedt om at få hele opsparingen overført, hvilket bragte hele kundeforholdet til ophør. Selskabet mente desuden, at det var den modtagende bank, der havde rådgivningsforpligtelsen i forbindelse med overførslen. Ankenævnet var enig med selskabet. Nævnet fandt, at forsikringerne rent faktisk var ophørt som følge af overførslen, og at det ikke var godtgjort, at selskabet havde ydet mangelfuld rådgivning eller givet forkerte oplysninger til banken forud for overførslen. Sagen illustrerer, at det kan have utilsigtede konsekvenser at overføre en samlet pensionsopsparing til et andet selskab, idet tilknyttede forsikringsdækninger kan ophøre automatisk. Det er derfor vigtigt for kunder at undersøge grundigt, hvilke konsekvenser en overførsel har, inden den gennemføres, og hvem der har ansvaret for rådgivningen.