Afslag på dækning af vandskade i gulv opdaget efter ejerskifte

Klager fik afslag på dækning af en gammel vandskade i et gulv, som blev opdaget efter overtagelse af en ejendom fra 1971. Klager havde fået lagt nyt gulv i tre værelser og anmeldte efterfølgende en vandskade i et af værelserne, som hun mente stammede fra en tidligere vandskade fra det tilstødende toilet. Selskabet afviste, at der var tale om en skade i ejerskifteforsikringens forstand, da en konsulent på baggrund af fotos vurderede, at gulvet ikke havde fugt eller råd, og at bæreevnen ikke var påvirket. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde godtgjort, at der på overtagelsestidspunktet var forhold ved gulvet, der udgjorde skade eller nærliggende risiko for skade, og kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskabet fik medhold. Sagen illustrerer, at det er afgørende for dækning under en ejerskifteforsikring, at der kan dokumenteres en faktisk skade eller nærliggende risiko for skade på overtagelsestidspunktet. Hvis skaden er udbedret før besigtigelse, kan det være svært for klager at bevise omfanget og karakteren af den oprindelige skade, hvilket kan svække sagen betydeligt. Kunder bør derfor sikre dokumentation, fx fotos og fagfolks vurderinger, inden reparationer udføres.