Tryg avviste tyverimelding om bil utført til Tyskland, nemnda avviste saken

En mann meldte fra til Tryg Forsikring om at bilen hans var stjålet. Selskapet avslo imidlertid kravet og sa i tillegg opp forsikringene hans, under henvisning til reglene om svikaktig opptreden overfor forsikringsselskap.

Tryg begrunnet avslaget med at bilen etter deres opplysninger allerede skulle ha vært utført til Tyskland på det tidspunktet tyveriet skulle ha funnet sted. Selskapet viste til at to originale vognkort var levert inn til tyske myndigheter, noe de mente tydet på at utførselen faktisk hadde skjedd.

Sikrede bestred dette. Han fremla dokumentasjon som skulle vise at han fortsatt satt med bilens vognkort del 2, og at han hadde vært til time på sykehus i Norge dagen før bilen angivelig skulle ha blitt kjørt ut av landet. Han viste også til kontoutskrifter med betalinger i Norge, samt bompasseringer og parkeringsutgifter som etter hans syn dokumenterte at bilen ble brukt i Norge både før og etter det omstridte tidspunktet.

Tryg fastholdt sitt standpunkt. Selskapet pekte blant annet på at de norske skiltene til bilen ikke var levert inn, og mente dette åpnet for at skiltene kunne ha blitt satt på et annet kjøretøy etter at bilen selv var brakt ut av landet.

Finansklagenemnda tok ikke stilling til hvem som hadde rett i den underliggende striden om tyveriet. Nemnda kom i stedet til at saken reiste så kompliserte og motstridende bevisspørsmål at den ikke egnet seg for behandling i nemnda, og saken ble derfor avvist.

Avgjørelsen illustrerer at nemnda ikke alltid kan ta stilling til saker der partene har lagt frem omfattende og sprikende dokumentasjon om faktiske forhold. I slike tilfeller må tvisten eventuelt løses på annen måte, for eksempel ved domstolene.

Les hele avgjørelsen fra Finansklagenemnda.