Krevde styrt utbedring med egen håndverker, tapte mot Storebrand i stormskadesak

En bolig fikk skade på taket etter en storm, og Storebrand bekreftet dekning. Opprinnelig var det avtalt styrt utbedring, der selskapets samarbeidspartner skulle utføre arbeidet. Da sikrede mistet tilliten til denne samarbeidspartneren, endret selskapet oppgjørsformen og valgte i stedet å betale ut erstatningen kontant, basert på en takstmanns beregning av utbedringskostnaden.

Takstmannen kom frem til et beløp på 231 443 kroner. Sikrede mente dette var altfor lavt og viste til et tilbud fra sin egen håndverker på over 600 000 kroner. Hun krevde derfor styrt utbedring med denne håndverkeren i stedet for kontantoppgjøret selskapet hadde tilbudt.

Finansklagenemndas flertall ga Storebrand medhold. Flertallet mente erstatningen var riktig beregnet i tråd med forsikringsvilkårene, og at sikrede ikke kunne kreve styrt utbedring med en håndverker selskapet ikke hadde avtale med. Samtidig pekte flertallet på at selskapet ikke kan holdes ansvarlig for høyere timepriser enn det som kan oppnås gjennom egne samarbeidspartnere, forutsatt at sikrede faktisk kunne få arbeidet utført til tilsvarende pris hos andre.

Avgjørelsen illustrerer at forsikringsselskaper har en viss frihet til å velge oppgjørsform etter en skade, og at kunder som ønsker å bruke egen håndverker risikerer å måtte forholde seg til en erstatning beregnet etter markedspriser hos selskapets samarbeidspartnere, selv om prisen fra egen valgt håndverker er vesentlig høyere.

Les hele avgjørelsen fra Finansklagenemnda.