Skade i høyttalere – krav om kjent skadeårsak. (FinKN 2026-746)

Sikrede meldte om skade på høyttalere etter at det oppsto en høyfrekvent lyd ved tilkobling av TV og hi-fi-anlegg. En sakkyndig undersøkelse viste at diskantelementene var defekte, men konkluderte med at årsaken til den høyfrekvente lyden var usikker. Foretaket avslo kravet og mente det var stor sannsynlighet for at skaden skyldtes utstyrets egne feil, mangler eller alminnelig slitasje, noe som var unntatt etter vilkårene. Sikrede mente det var dokumentert en ytre hendelse, og at det ikke kunne kreves fullstendig teknisk dokumentasjon av selve mekanismen bak skaden i ettertid. Nemnda kom til at saken måtte avvises av bevismessige grunner, altså at det ikke lot seg avklare tilstrekkelig sikkert hva som faktisk hadde forårsaket skaden. Saken illustrerer at forsikringssaker ofte avhenger av om skadeårsaken kan fastslås med rimelig sikkerhet, og at uklare eller usikre sakkyndigvurderinger kan gjøre at verken sikrede eller nemnda får et tilstrekkelig grunnlag til å avgjøre om vilkårene for dekning eller unntak er oppfylt. For forbrukere er lærdommen at det kan være avgjørende å sikre grundig dokumentasjon av skadeårsaken tidlig, særlig ved elektronikkskader hvor årsaken ofte er vanskelig å fastslå i ettertid.