Innbrudd i bod – overdrevet krav? – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.

Saken gjaldt et krav om erstatning etter et innbrudd i en bod, hvor sikrede krevde erstatning for gjenstander og klær til en samlet verdi av over 500 000 kroner. Forsikringsselskapet engasjerte en ekstern utreder som stilte spørsmål ved flere av postene på tapslisten, blant annet dyre klesplagg som sikrede oppga å ha fått i gave. Da utrederen kontaktet giveren, avviste han å ha gitt gaven, noe som svekket sikredes forklaring. Selskapet mente sikrede ikke hadde sannsynliggjort eierskap til flere gjenstander, hadde overdrevet kravet og brutt opplysningsplikten på en måte som ga grunnlag for avslag og oppsigelse av forsikringen. Sikrede bestred dette og fremla senere en bekreftelse som skulle underbygge at hun hadde fått penger til å kjøpe klærne. Nemnda tok ikke stilling til hvem som hadde rett, men avviste saken fordi bevisbildet var for uklart og motstridende til at nemnda kunne ta stilling til det på ordinært grunnlag. Saken illustrerer at krav om erstatning må kunne dokumenteres, og at motstridende eller sent fremlagte opplysninger kan svekke troverdigheten til et krav. Forbrukere bør sikre kvitteringer eller annen dokumentasjon på eierskap til verdifulle gjenstander, særlig hvor disse er mottatt som gave.