Tap av ringer – bestemt skadetidspunkt?

Saken gjaldt krav om erstatning under en verdigjenstandforsikring etter at sikrede mistet ringer under en ferie. Hun forklarte først at hun hadde lagt ringene i et siderom i vesken den første feriedagen, og at hun oppdaget at de var borte da hun skulle reise hjem. Forsikringsforetaket avslo kravet fordi tapet ikke kunne knyttes til et bestemt skadetidspunkt. Etter avslaget kom sikrede med en ny forklaring om at vesken hadde falt ned fra en stolrygg under en lunsj, og at ringene trolig hadde falt ut da uten at hun merket det. Foretaket fastholdt avslaget, mens sikrede mente forklaringene måtte sees i sammenheng og vurderes samlet. Nemnda kom til at tapet ikke var dekket, og la vekt på at det ikke var tilstrekkelig dokumentert at ringene var gått tapt som følge av en kjent og plutselig skadeårsak, eller at tapet kunne tidfestes til et bestemt tidspunkt. Saken illustrerer at forsikringsvilkår for verdigjenstander normalt krever at tapet kan knyttes til en konkret hendelse og et bestemt tidspunkt, og at det er kundens ansvar å sannsynliggjøre dette. Endrede eller supplerende forklaringer som kommer etter et avslag kan svekke troverdigheten og gjøre det vanskeligere å nå frem med et krav.