Dødsfallerstatning – ektefelle - begunstigelse – fal. §§ 15-1, 15-2 og 19-2 – vedtekter pkt. 4.1 bokstav d - avvist.

Saken gjaldt en gruppelivsforsikring hvor forsikrede døde etter kort tid å ha meldt fra om et ønske om at hans barn skulle være eneste mottaker av dødsfallserstatningen. Meldingen ble sendt bare syv dager før dødsfallet, samme dag som forsikrede søkte om separasjon. Etter dødsfallet oppsto det uklarhet rundt hvordan begunstigelsen var kommunisert til selskapet, og forsikredes ektefelle bestred at barnet skulle motta erstatningen, og krevde den utbetalt til seg selv. Nemndas sekretariat mente saken var for komplisert og bevistung til å bli behandlet effektivt av nemnda, og avviste den. Nemnda var enig i denne vurderingen og avviste saken fra videre behandling. Saken illustrerer at spørsmål om gyldig begunstigelse ved dødsfallsforsikring kan være svært kompliserte når det er tvil om hvordan og når endringer er kommunisert til selskapet, særlig i kombinasjon med spørsmål om samlivsbrudd. For forbrukere viser dette viktigheten av å sikre klar og entydig dokumentasjon når man ønsker å endre begunstigede på en forsikring, og at slike tvister ofte må avgjøres av domstolene fremfor klageorganer.