Komfyr og oppvaskmaskin ødelagt etter strømbrudd – spenningsfeil? (FinKN 2026-131)

Saken gjaldt krav om erstatning for en komfyr og en oppvaskmaskin som sluttet å fungere etter et kortvarig strømbrudd. Sikrede fremla en bekreftelse fra nettselskapet om at det hadde vært en driftsforstyrrelse som medførte strømbrudd i noen minutter, men nettselskapet mente selv at det ikke var ansvarlig fordi utstyret skulle tåle et slikt avbrudd. Forsikringsselskapet avslo kravet fordi det ikke var dokumentert at skaden skyldtes en overspenning som var dekket av vilkårene. Sikrede mente det åpenbart måtte ha vært en overspenningsfeil siden apparatene sluttet å virke rett etter strømbruddet. Nemnda kom til at det ikke var tilstrekkelig dokumentert at det forelå en skade omfattet av forsikringsvilkårene. Saken illustrerer at det ikke er nok å vise til at en skade inntraff i tidsmessig sammenheng med en hendelse som strømbrudd, det må også sannsynliggjøres at selve skadeårsaken, for eksempel en spenningsfeil, faktisk forelå og er dekningsmessig etter vilkårene. For forbrukere er lærdommen at man bør forsøke å få en konkret teknisk vurdering av hva som forårsaket skaden på elektriske apparater, ikke bare en bekreftelse på at det har vært et strømavbrudd.