Søknad om livsforsikring – bestred avtaleinngåelse - refusjon av forsikringspremie.

Saken handlet om en mann som bestred at han hadde inngått avtale om livsforsikring, og som krevde tilbake premien som var trukket fra kontoen hans. Bakgrunnen var at han etter kontakt med et forsikringsformidlingsselskap hadde fått tilbud om livsforsikring, bekreftet at han ønsket å tegne denne, oppgitt kontonummer for betaling, og signert helseerklæring og avtale om avtalegiro med BankID. Selskapet hadde allerede sagt opp forsikringen og betalt tilbake en del av premien, men kunden mente han hadde rett til å få tilbake enda mer.

Nemnda kom til at kunden hadde sendt inn søknad om personforsikring, og at han i søknadsperioden var midlertidig forsikret. Dette innebar at han faktisk hadde hatt en forsikringsdekning i denne perioden, selv om han senere bestred at avtalen kom i stand. Siden han var dekket i denne perioden, hadde han ikke rett til å få tilbake premien for denne tiden. Selskapet fikk derfor medhold i at ytterligere refusjon ikke var påkrevd.

Læringen for vanlige kunder er at det kan oppstå en midlertidig forsikringsdekning allerede når man søker om personforsikring og signerer nødvendige dokumenter, som helseerklæring og betalingsavtale, selv før den formelle avtalen er fullt bekreftet. Det er derfor viktig å være bevisst på hva man signerer digitalt, og at slike handlinger kan ha rettslige konsekvenser knyttet til betalingsplikt, selv om man senere ønsker å bestride avtalen.