Luktskade i leilighet – sannsynliggjort plutselig skade? (FinKN 2021-523)

Saken gjaldt krav om erstatning etter en luktskade i en leilighet i forbindelse med et dødsfall. Liklukten ble oppdaget flere dager etter siste livstegn fra avdøde. Selskapet dekket først sanering av det berørte området og ga et kontantoppgjør for skade på gulv. Senere ble skadeomfanget vurdert på nytt av et annet skadefirma, som avdekket noe større skader, og oppgjøret ble justert i tråd med dette. Sikrede krevde likevel ytterligere erstatning, blant annet for sanering av liklukt i resten av leiligheten og for husleietap i perioden leiligheten var ubeboelig. Selskapet avslo dette tilleggskravet med henvisning til at det ikke var dokumentert at skaden var plutselig, noe som er et vilkår for dekning. Nemnda ga selskapet medhold og la vekt på at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at skaden oppfylte kravet til plutselighet. Saken viser at det ikke er tilstrekkelig at det har oppstått en skade og ubehagelige følger som lukt. For å få erstatning må det dokumenteres at skaden oppsto plutselig, i tråd med forsikringsvilkårene. Forbrukere bør være oppmerksomme på at gradvise eller langvarige prosesser normalt faller utenfor slik dekning, og at det er den som krever erstatning som må sannsynliggjøre skadeårsaken og at vilkårene for dekning er oppfylt.