Brønn rast sammen ved utskifting av brønnpumpe – aldersfradrag – bindende dekningstilsagn.

Saken gjaldt en brønn ved en fritidsbolig som raste sammen da en rørlegger skulle bytte brønnpumpen. Fordi brønnen var ødelagt, måtte fritidsboligen i stedet kobles til et annet, eksisterende pumpeanlegg, med ny vannledning og frostsikring. Selskapet erstattet selve brønnpumpen med et aldersfradrag på 70 prosent, men avslo å dekke de øvrige kostnadene fordi brønn var unntatt i vilkårene og fordi forsikringen ikke dekket forbedringer av eiendommen. Kunden mente selskapet var ansvarlig for alle kostnader unntatt selve borehullet, og viste også til at selskapet hadde gitt et bindende tilsagn om dekning da skaden ble meldt. Nemnda vurderte vilkårene konkret og kom til at unntaket for brønn omfattet også følgekostnadene ved at brønnen raste sammen, og at løsningen med tilkobling til annet anlegg måtte ses som en forbedring som ikke var dekket. Nemnda fant heller ikke at selskapet hadde gitt noe bindende løfte om dekning ved skademeldingen. Saken viser at forsikringstakere bør sette seg inn i unntak knyttet til brønn og vannforsyning i vilkårene, og at muntlige uttalelser fra saksbehandlere ikke nødvendigvis binder selskapet til å dekke krav som ellers faller utenfor vilkårene.