Krav om kompensation efter fejl i pensionsordnings investeringsvilkår

Sagen handlede om en pensionsordning oprettet i 2014 med et investeringsforløb, hvor risikoen skulle aftrappes frem mod et investeringsudløb ved 62 år, mens den aftalte udbetalingsalder var 65 år. I 2022 opdagede selskabet en skrivefejl i investeringsbetingelserne, hvor det fejlagtigt fremgik, at risikoen blev aftrappet frem mod udbetalingsalderen i stedet for investeringsudløbet. Kunden mente, at fejlen havde betydet, at han ikke havde fået mulighed for at træffe et informeret valg om at ændre investeringsudløbet til 65 år, og krævede kompensation. Nævnet fandt imidlertid, at kunden ikke havde sandsynliggjort, at den fejlagtige information havde haft betydning for hans valg. Der blev lagt vægt på, at kunden havde deltaget i et individuelt pensionsmøde i 2014, hvor der ifølge mødereferatet blev givet korrekte oplysninger om reduktion af investeringsrisiko, samt at kunden havde valgt standardopsætningen uden individuelle tilpasninger. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at en fejl i skriftligt materiale ikke automatisk giver ret til kompensation, hvis det kan sandsynliggøres, at kunden reelt har modtaget korrekt mundtlig rådgivning og ikke har handlet anderledes, hvis oplysningerne havde været korrekte fra starten.