Bilforsikring opsagt efter for kort betalingsfrist, krav om erstatning

En kvinde klagede over, at hendes bilforsikring blev uberettiget opsagt, fordi selskabet havde givet hende en for kort betalingsfrist for præmien. Opsigelsen medførte, at sagen blev overgivet til inkasso, at der blev opkrævet dagbøder, og at politiet fjernede nummerpladerne på hendes bil. Selskabet erkendte senere, at opsigelsen ikke var gyldig på grund af den korte frist, og tilbagebetalte dagbøderne. Klager krævede herudover godtgørelse for tort samt erstatning for bilen, som hun havde valgt at skrotte, da hun mente, at hun var afskåret fra at benytte eller sælge den uden nummerplader. Hun anførte også, at hun havde mistet mulighed for at skifte til et andet forsikringsselskab, og at situationen havde belastet hende psykisk og økonomisk. Selskabet afviste disse krav og anførte, at klager selv havde valgt at skrotte bilen uden at kontakte selskabet, og at hun i perioden havde haft adgang til en lånt bil. Nævnet fandt det kritisabelt, at selskabet havde opsagt forsikringen med for kort frist, men vurderede alligevel, at klager ikke havde bevist et krav på yderligere erstatning eller tort. Sagen viser, at en fejl fra selskabets side ikke automatisk giver ret til erstatning, hvis der ikke kan dokumenteres et konkret tab eller en egentlig krænkelse.