Dødsbo fik afslag på udbetaling af pensionsdepot efter dødsfald

Sagen omhandlede et dødsbo, der krævede at få udbetalt den afdødes opsparede pensionsdepot. Selskabet havde allerede udbetalt bonuskapital til boet og en dødsfaldssum fra en gruppelivsforsikring til den begunstigede, men det opsparede depot var ifølge produktets vilkår tilfaldet fællesskabet ved dødsfaldet og skulle derfor ikke udbetales særskilt. Klager mente, at selskabet havde undladt at rådgive afdøde korrekt om konsekvenserne, selvom selskabet vidste, at afdøde havde ægtefælle og børn. Selskabet fastholdt, at der ikke fandtes en sikringsmulighed på det pågældende produkt, og at afdøde var blevet informeret gennem løbende pensionsoversigter samt i forbindelse med tilbud om at vælge et andet produkt, hvilket afdøde valgte ikke at gøre. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde bevist mangelfuld rådgivning, der kunne udløse erstatningsansvar. Sagen viser, at pensionsselskaber som udgangspunkt opfylder deres informationsforpligtelse gennem faste oversigter og tilbud om omvalg, og at det er vigtigt selv at være opmærksom på sine pensionsprodukters dækning ved dødsfald.