Afvist afbestillingsdækning efter uroligheder under igangværende rundrejse
- Selskab
- If Skadeforsikring
- Stikord
- afbestilling · rundrejse · forsikringsdækning · uroligheder
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en kvinde, der var på en rundrejse i flere lande, og som efter afrejsen fra Danmark ønskede at afbestille en del af rejsen på grund af uroligheder og undtagelsestilstand i et af landene på ruten. Hun søgte om afbestillingsdækning for denne del af rejsen, men selskabet afviste, fordi afbestillingsdækningen kun gjaldt frem til afrejsen, og hun først ønskede at afbestille, efter hun allerede havde forladt sin bopæl og påbegyndt rejsen. Ankenævnet var enig med selskabet og lagde vægt på, at det klart fremgik af forsikringsbetingelserne, at rejseforsikringen først trådte i kraft fra afrejsetidspunktet, og at afbestillingsdækningen dermed ikke kunne bruges til at afbestille dele af en rejse, som allerede var i gang. Sagen viser, at det er vigtigt at kende forskellen mellem almindelig rejseforsikring og afbestillingsforsikring, da de har forskellige gyldighedsperioder. Afbestillingsdækning gælder normalt kun, hvis man ønsker at aflyse hele eller dele af rejsen, før man er rejst hjemmefra, og kan derfor ikke bruges, når man allerede er undervejs på en rundrejse.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på afbestillingsdækning. Klager rejste på ferie den 12/1 2023, hvor hun skulle rejse rundt i flere lande. Ferien startede i land2. Klager skulle den 2/2 2023 rejse til land1, men grundet uroligheder og undtagelsestilstand i land1, valgte klager at afbestille flybilletterne til land1. Klager ønskede afbestillingsdækning for denne del af rejsen. Selskabet afviste at yde afbestillingsdækning under henvisning til, at denne alene dækkede frem til afrejsen, og at klager først afbestilte flybilletterne efter afrejsen fra Danmark. Nævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse. Nævnet lagde blandt andet vægt på, at klager havde påbegyndt sin rundrejse, da hun ønskede at afbestille, og at det fremgik af forsikringsbetingelserne, at rejseforsikringen dækkede fra det tidspunkt, hvor klager forlod sin bopæl. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AFBESTILLING, REJSEFORSIKRING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- RejseforsikringMedhold til klager
Afslag på mén-erstatning efter omtegning af rejseforsikring uden varsel
Sagen handlede om en kvinde, der som hjemmeboende datter var omfattet af sin fars rejseforsikring.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Klage over alarmcentralens håndtering af akillessene-skade på rejse
Sagen omhandlede en klage over selskabets samarbejdspartners sagsbehandling i forbindelse med en tilskadekomst under en rejse i et EU-land.
- RejseforsikringMedhold til klager
Afbestilling af rejse på grund af opblussen i divertikulit godkendt
Sagen handlede om en klager, der afbestilte en planlagt rejse på grund af divertikulit, en betændelsestilstand i tyktarmen, som hun havde haft i flere år.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for ødelagte rejsedøgn efter skade på skikursus
Sagen handlede om en klager, der kom til skade under et skiinstruktørkursus i udlandet og krævede kompensation for ødelagte rejsedøgn.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for stjålet taske og kontanter fra indcheckede kuffert
Klager fik stjålet en Prada-taske til en værdi af 12.400 kroner samt 525 euro i kontanter fra sin indcheckede bagage under en flyrejse.