Afslag på engangsudbetaling ved seniorpension efter fleksjob

En kvinde, der var i fleksjob, blev senere tilkendt offentlig seniorpension og søgte i den forbindelse om udbetaling af et engangsbeløb fra sin arbejdsmarkedspension. Selskabet afviste, fordi hendes hjertelidelse, som lå til grund for både fleksjobbevillingen og seniorpensionen, gjorde, at betingelserne for udbetaling ikke var opfyldt. Klager mente, at hun var blevet vildledt, fordi dækningen tidligere havde fremgået af hendes personlige oversigt på selskabets hjemmeside, og fordi flere medarbejdere angiveligt havde bekræftet, at hun havde forsikringen. Selskabet forklarede, at der er forskel på at være omfattet af en forsikring og at have ret til udbetaling, og at dækningsoversigten altid skal læses sammen med de fulde forsikringsbetingelser. Nævnet fandt, at klager ikke opfyldte betingelserne for udbetaling, fordi der var dokumenteret sammenhæng mellem de helbredsmæssige årsager til fleksjobbet og til seniorpensionen. Nævnet fandt heller ikke, at klager havde bevist at have modtaget forkert rådgivning, som kunne gøre selskabet erstatningsansvarligt. Sagen illustrerer, at oplysninger på en hjemmeside ikke kan stå alene, og at det er forsikringstageren, der skal dokumentere eventuelle mundtlige tilsagn om dækning.