Uenighed om kompensation for fejlberegnet afkast på pensionsordning

Sagen handlede om en fejlberegning af afkast på en pensionsordning i perioden 2011 til 2015. Klager var udtrådt af ordningen i 2012, og selskabet oplyste i 2023, at der var sket en fejl, og udbetalte et lille kompensationsbeløb efter fradrag af pensionsafkastskat og en statsafgift på 60 procent direkte til klagers NEM-konto. Klager var utilfreds med, at selskabet ensidigt havde besluttet at udbetale beløbet med statsafgift, og ønskede i stedet, at beløbet blev overført til hans pensionsordning i et andet selskab. Fordi klager i mellemtiden igen var blevet medlem hos selskabet på grund af nye indbetalinger fra sin arbejdsgiver, tilbød selskabet som alternativ, at kompensationen kunne indsættes uden statsafgift på hans nye opsparing hos selskabet, hvis han tilbagebetalte den allerede udbetalte sum. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere denne løsning og lagde vægt på, at klager faktisk var blevet givet et valg mellem to muligheder. Nævnet pålagde ikke selskabet at tilbyde yderligere alternativer, herunder overførsel til et andet pensionsselskab. Sagen viser, at pensionskunder ikke uden videre kan kræve, at kompensationsbeløb overføres til en ordning hos et andet selskab, hvis det oprindelige selskab tilbyder rimelige alternativer.