Afslag på afbestillingsdækning ved rejse efter hjertesymptomer

Klager havde bestilt en rejse og betalt depositum i februar. I efteråret fik hun symptomer med svimmelhed og besvimelse og blev henvist til udredning hos kardiolog, da hun var disponeret for hjertekarsygdomme. Hun betalte alligevel rejsens restbeløb, efter at henvisningen var sket, men før hun havde været til selve undersøgelsen hos kardiologen. Senere måtte hun afbestille rejsen på grund af behov for yderligere undersøgelser. Selskabet dækkede depositummet, men afviste at dække restbeløbet, fordi hun ikke var sund og rask, da hun betalte det. Nævnet lagde til grund, at rejsen i sig selv var omfattet af afbestillingsdækningen, da selskabet allerede havde dækket depositummet. Det afgørende spørgsmål var derfor, om klager havde tilsidesat sin tabsbegrænsningspligt efter forsikringsaftaleloven, som gælder ved forsæt eller grov uagtsomhed. Nævnet fandt, at klager på betalingstidspunktet burde have indset, at der var en indlysende risiko for, at hendes symptomer kunne forhindre hende i at rejse, særligt fordi hun var henvist til udredning for en potentielt alvorlig og familiært disponeret sygdom. Derfor havde hun handlet groft uagtsomt ved at betale restbeløbet. Sagen viser, at man bør udvise stor forsigtighed med at betale restbeløb på en rejse, hvis man allerede er henvist til medicinsk udredning for en mulig alvorlig tilstand.