Uenighed om pensionsdækning ved tab af erhvervsevne frem til 65 eller 67 år

En kvinde klagede over, at hendes pensionsselskab afviste at dække tab af erhvervsevne frem til hun blev 67 år. Hun havde en pensionsordning, der oprindeligt var etableret via en tidligere arbejdsgiver, og som senere blev administreret af det indklagede selskab. Selskabet fastholdt, at dækningen ved tab af erhvervsevne udløb, når hun fyldte 65 år, og ikke 67 år som klager mente. Nævnet fandt det kritisabelt, at det ikke tydeligt fremgik, at resultaterne fra selskabets pensionstjek altid tog udgangspunkt i den primære pensionsaftale, hvilket kunne skabe forvirring. Alligevel fandt nævnet, at klager ikke kunne kræve dækning til hun blev 67 år. Det skyldtes, at hun gennem årene via dækningsoversigter var blevet informeret om, at dækningen løb til hendes 65. år, og at der i pensionstjekkene var forbehold om, at forudsætningerne kunne afvige fra dækningsoversigten. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at læse dækningsoversigter og forbehold nøje, selv når man modtager elektroniske pensionstjek eller prognoser. Selvom kommunikationen fra selskabet ikke var helt klar, var de officielle dækningsoversigter afgørende for, hvad kunden med rette kunne forvente. Det er en god ide løbende at sammenholde forskellige informationskilder om sin pensionsordning for at undgå misforståelser om, hvor længe en given dækning gælder.