Afbestilling af rejse efter indlæggelse med infektion efter modermærkeoperation

En kvinde bestilte en rejse kort tid efter at have fået fjernet et modermærke, som senere viste sig at være et malignt melanom. Hun fik foretaget en biopsi i lysken og udfyldte i den forbindelse en digital forhåndsgodkendelsestest hos sit forsikringsselskab, som gav automatisk svar om, at hun var dækket ved afbestilling. Kort før afrejsen blev hun indlagt med en infektion i lysken og måtte afbestille rejsen. Selskabet afviste dækning med den begrundelse, at den sygdom, der lå til grund for afbestillingen, allerede var til stede, da rejsen blev bestilt, og at forhåndsgodkendelsen var givet på baggrund af ukorrekte oplysninger. Nævnet fandt dog, at forhåndsgodkendelsen ikke var bindende, men vurderede alligevel, at klager på bestillingstidspunktet ikke havde symptomer, der kunne give mistanke om, at en infektion senere ville opstå. Infektionen blev konstateret halvanden måned efter operationen og var ikke symptomgivende ved bestillingen. Klager fik derfor medhold. Sagen viser, at afbestillingsforsikring kan dække, selv hvis man har en kendt sygdom eller har været igennem en operation, så længe den konkrete komplikation, der fører til afbestillingen, ikke kunne forudses på bestillingstidspunktet.