Klage over lavere aktieandel end aftalt i pensionsopsparing

Klager havde i 2007 valgt investeringsprofilen "Middel aktieandel" til sin pensionsopsparing og klagede over, at selskabet ifølge pensionsoversigterne fra 2009 og 2010 havde investeret med "Lav aktieandel", altså en lavere aktieandel end aftalt. Selskabet forklarede, at det i 2008 havde udvidet antallet af investeringsprofiler fra tre til fem, og at profilen "Middel aktieandel" i den forbindelse blev omdøbt til "Lav aktieandel" uden at ændre det faktiske risikoniveau. Nævnet lagde denne forklaring til grund og fandt, at klager ikke havde bevist, at hans opsparing var investeret i strid med hans oprindelige ønske fra 2007. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at navneændringer på investeringsprodukter ikke i sig selv betyder, at der er sket en ændring af risikoprofilen, og at kunder bør være opmærksomme på, at selskaber kan omstrukturere og omdøbe produkter uden at det påvirker det underliggende investeringsindhold. Det illustrerer også vigtigheden af, at kunden kan dokumentere en konkret afvigelse fra det aftalte, hvis man ønsker at gøre gældende, at en pensionsopsparing er forvaltet forkert.