Afslag på dækning af bilskader efter tvivl om hærværk eller påkørsel
- Selskab
- Gjensidige Forsikring
- Beløb i tvisten
- 8.975 DKK
- Stikord
- hærværk · bevisbyrde · totalskade · dokumentation · autoværn
Hvad sagen handlede om
Klager anmeldte skader på sin bil, som han mente var opstået ved hærværk eller påkørsel, mens bilen holdt parkeret. Der var uoverensstemmelser i klagers anmeldelser om, hvornår skaden var sket, og selskabet fik udarbejdet en teknisk rapport, der konkluderede, at skaderne stammede fra, at bilen var kørt ind i et autoværn. Selskabet afviste derfor dækning med henvisning til, at der var betydelig usikkerhed om skadesårsagen, og at klager ikke havde bevist, at der var tale om en dækningsberettiget begivenhed. Klager bestred rapportens konklusioner og hævdede desuden, at en taksator havde givet mundtligt dækningstilsagn, samt at bilen var solgt uden hans samtykke. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at skaden skyldtes en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed, og at der heller ikke var bevis for, at der var givet et bindende dækningstilsagn. Nævnet fandt heller ikke grund til at kritisere, at selskabet havde erklæret bilen totalskadet og solgt den. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der skal bevise, at en skade er dækningsberettiget, og at tekniske undersøgelser kan få stor betydning, hvis der er tvivl om skadesforløbet.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning af anmeldt hærværks/påkørselsskader på bil. Klager anmeldte den 31/10 2021, at hans bil den 31/8 2021 havde pådraget sig skader på venstre side af bilen, en baglygte og en refleks på bagkofangeren, imens den holdt parkeret. I uddybende anmeldelse af 12/1 2022 anførte klager, at uheldet var sket i februar 2021. Selskabet fik den 10/11 2022 udarbejdet DanCrash-rapport, der konkluderede, at skaderne var afsat ved at bilen var kørt ind i et autoværn. Den 2/1 2023 fik selskabet udarbejdet en tillægs-rapport fra DanCrash. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der var en sådan kvalificeret usikkerhed om, hvorvidt skaden var opstået som anmeldt af klager, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at skaderne var indtrådt ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskabet solgte bilens rester på auktion og udbetalte 8.975 kr. til klager. Klager anførte, at skaderne ikke kunne være afsat af et autoværn, idet skaderne ikke var afsat med samme højde langs bilen, at bilen ikke holdt parkeret på den plads, selskabet havde angivet, at taksator havde givet dækningstilsagn, at selskabet havde solgt bilen uden hans samtykke, og at opdraget til DanCrash ikke var objektivt og loyalt. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at bilen blev skadet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at taksator telefonisk havde givet dækningstilsagn eller at selskabet havde givet klager en berettiget forventning om, at skaderne på bilen var dækket. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde anset bilen for totalskadet, afmeldt den ved motorregisteret og solgt bilens rester. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
DOKUMENTATION, AUTOFORSIKRING, KASKOFORSIKRING, FÆRDSELSSKADE, HÆRVÆRK, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
- Hvad sker der, hvis jeg har oplyst forkert, hvem der er fast bruger af bilen?
- Kan bilforsikringen afvise tyveri af bilen, hvis jeg har skiftet forklaring?
- Kasko og selvrisiko ved skade på egen bil: hvad dækker forsikringen, og hvad kan gå galt?
- Kan jeg klage over forsikringens afgørelse om totalskade på min bil?
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Skyldspørgsmål efter påkørsel bagfra ved højresving med vigepligt
Klager var blevet påkørt bagfra, efter at hun havde foretaget et højresving, hvor hun havde ubetinget vigepligt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Klage over for lav erstatning for stjålet bil og reservedele
Klager fik stjålet sin bil og dens reservedele i en periode i august 2025 og mente, at selskabets erstatningstilbud på 66.666 kroner var for lavt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter biltyveri med nøgle i uaflåst garage
Sagen handlede om en bilejer, der fik afslag på erstatning efter tyveri af sin bil.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af styretøj, trækaksel og frontradar efter uheld
Sagen drejede sig om en bilist, der havde været involveret i et uheld, hvor hun ramte en kantsten.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for totalskadet bil efter tyveri og hærværk
Sagen handlede om en bilejer, hvis bil blev meldt stjålet og efterfølgende fundet udsat for hærværk og forsøg på ildspåsættelse ved to lejligheder.