Afslag på dækning af bilskader efter tvivl om hærværk eller påkørsel
- Selskab
- Gjensidige Forsikring
- Beløb i tvisten
- 8.975 DKK
- Stikord
- hærværk · bevisbyrde · totalskade · dokumentation · autoværn
Hvad sagen handlede om
Klager anmeldte skader på sin bil, som han mente var opstået ved hærværk eller påkørsel, mens bilen holdt parkeret. Der var uoverensstemmelser i klagers anmeldelser om, hvornår skaden var sket, og selskabet fik udarbejdet en teknisk rapport, der konkluderede, at skaderne stammede fra, at bilen var kørt ind i et autoværn. Selskabet afviste derfor dækning med henvisning til, at der var betydelig usikkerhed om skadesårsagen, og at klager ikke havde bevist, at der var tale om en dækningsberettiget begivenhed. Klager bestred rapportens konklusioner og hævdede desuden, at en taksator havde givet mundtligt dækningstilsagn, samt at bilen var solgt uden hans samtykke. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at skaden skyldtes en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed, og at der heller ikke var bevis for, at der var givet et bindende dækningstilsagn. Nævnet fandt heller ikke grund til at kritisere, at selskabet havde erklæret bilen totalskadet og solgt den. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der skal bevise, at en skade er dækningsberettiget, og at tekniske undersøgelser kan få stor betydning, hvis der er tvivl om skadesforløbet.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning af anmeldt hærværks/påkørselsskader på bil. Klager anmeldte den 31/10 2021, at hans bil den 31/8 2021 havde pådraget sig skader på venstre side af bilen, en baglygte og en refleks på bagkofangeren, imens den holdt parkeret. I uddybende anmeldelse af 12/1 2022 anførte klager, at uheldet var sket i februar 2021. Selskabet fik den 10/11 2022 udarbejdet DanCrash-rapport, der konkluderede, at skaderne var afsat ved at bilen var kørt ind i et autoværn. Den 2/1 2023 fik selskabet udarbejdet en tillægs-rapport fra DanCrash. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der var en sådan kvalificeret usikkerhed om, hvorvidt skaden var opstået som anmeldt af klager, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at skaderne var indtrådt ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskabet solgte bilens rester på auktion og udbetalte 8.975 kr. til klager. Klager anførte, at skaderne ikke kunne være afsat af et autoværn, idet skaderne ikke var afsat med samme højde langs bilen, at bilen ikke holdt parkeret på den plads, selskabet havde angivet, at taksator havde givet dækningstilsagn, at selskabet havde solgt bilen uden hans samtykke, og at opdraget til DanCrash ikke var objektivt og loyalt. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at bilen blev skadet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at taksator telefonisk havde givet dækningstilsagn eller at selskabet havde givet klager en berettiget forventning om, at skaderne på bilen var dækket. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde anset bilen for totalskadet, afmeldt den ved motorregisteret og solgt bilens rester. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
DOKUMENTATION, AUTOFORSIKRING, KASKOFORSIKRING, FÆRDSELSSKADE, HÆRVÆRK, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om totalskadet bil og afmelding fra Motorregistret
En bilejer klagede over, at selskabet afviste at dække skader på hendes bil, og at selskabet havde afmeldt bilen i Motorregistret, hvilket ville medføre …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter påstået sammenstød med rådyr og træ
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en kaskoskade, efter at han angiveligt havde påkørt et træ i et forsøg på at undvige en flok rådyr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af totalskadet bil efter uheld på landevej
Klager havde anmeldt, at han var kørt galt på en landevej, og krævede dækning fra sin autoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af anmeldt biltyveri efter uoverensstemmelser
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte et familiemedlem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for totalskadet Toyota Verso
En kunde klagede over erstatningen for sin totalskadede Toyota Verso fra 2009 med højt kilometertal.