Afslag på afbestillingsdækning ved rejse grundet frygt for Zika-virus
- Selskab
- Gouda
- Stikord
- afbestilling · graviditet · zika-virus · dækningsgrunde
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om afslag på afbestillingsdækning i forbindelse med en rejse. Klager bestilte en rejse, men afbestilte den kort før afrejse, efter at det blev opdaget, at klagers ægtefælle var gravid, og egen læge frarådede rejsen på grund af frygt for Zika-virus på destinationen. Selskabet afviste at dække afbestillingen, da forsikringsbetingelserne opstillede en liste over konkrete dækningsberettigende grunde, og frygt for Zika-virus ikke var en af dem. Selskabet fremhævede, at der ikke forelå aktuelle graviditetskomplikationer hos ægtefællen. Ankenævnet gav selskabet medhold. Nævnet lagde vægt på, at begrebet graviditetskomplikationer i betingelserne måtte forstås som konkrete komplikationer, der forelå forud for afrejsen, og at en generel frygt for sygdom på destinationen ikke opfyldte dette krav. Sagen viser, at rejseforsikringers afbestillingsdækning ofte er begrænset til en udtømmende liste af konkrete, objektivt konstaterbare grunde, og at subjektiv bekymring eller forsigtighedshensyn, selv efter lægelig anbefaling, ikke nødvendigvis er tilstrækkeligt til at udløse dækning. Kunder bør derfor undersøge betingelsernes konkrete liste over dækningsgrunde grundigt, inden de afbestiller en rejse, og være opmærksomme på, at lægelige anbefalinger ikke automatisk medfører forsikringsdækning, hvis den bagvedliggende årsag ikke er omfattet af betingelserne.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning af afbestilt rejse. Klager bestilte den 6/4 2022 en rejse med planlagt rejseperiode fra den 6/5 2022 til den 4/6 2022. De opdagede den 30/4 2022, at klagers ægtefælle var gravid, og da egen læge frarådede dem at rejse på grund af frygt for Zika-virus på rejsedestinationen afbestilte de rejsen den 6/5 2022. Selskabet afviste at yde afbestillingsdækning under henvisning til, at der ikke var tale om en dækningsberettigende afbestillingsgrund. Selskabet anførte, at forsikringsbetingelserne indeholdt en liste over positive dækningsgrunde ved afbestilling, og at den pågældende situation ikke fremgik heraf. Selskabet anførte videre, at en frygt for Zika-virus ikke kunne betragtes som en graviditetskomplikation. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet afviste at udbetale afbestillingsdækning med henvisning til, at ægtefællen ikke havde graviditetskomplikationer, som indebar, at familien ikke kunne rejse. Nævnet lagde vægt på, at graviditetskomplikationer i forsikringsbetingelserne, måtte forstås som aktuelle komplikationer ved graviditeten, der var til stede forud for afrejsen, og at der derfor ikke var tale om en dækningsberettigende afbestillingsgrund. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AFBESTILLING, REJSEFORSIKRING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- RejseforsikringMedhold til klager
Afslag på mén-erstatning efter omtegning af rejseforsikring uden varsel
Sagen handlede om en kvinde, der som hjemmeboende datter var omfattet af sin fars rejseforsikring.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Klage over alarmcentralens håndtering af akillessene-skade på rejse
Sagen omhandlede en klage over selskabets samarbejdspartners sagsbehandling i forbindelse med en tilskadekomst under en rejse i et EU-land.
- RejseforsikringMedhold til klager
Afbestilling af rejse på grund af opblussen i divertikulit godkendt
Sagen handlede om en klager, der afbestilte en planlagt rejse på grund af divertikulit, en betændelsestilstand i tyktarmen, som hun havde haft i flere år.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for ødelagte rejsedøgn efter skade på skikursus
Sagen handlede om en klager, der kom til skade under et skiinstruktørkursus i udlandet og krævede kompensation for ødelagte rejsedøgn.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for stjålet taske og kontanter fra indcheckede kuffert
Klager fik stjålet en Prada-taske til en værdi af 12.400 kroner samt 525 euro i kontanter fra sin indcheckede bagage under en flyrejse.