Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Afvist tyveri af jakke med ring i lomme i lufthavn

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 98754Medhold til selskabet
Selskab
Alka Forsikring
Emne
Rejseforsikring alle sager af denne type
Stikord
tyveri · bevisbyrde · glemte ting · forsikringsbegivenhed · afslag

Hvad sagen handlede om

Klager anmeldte, at hendes jakke med en ring i lommen var blevet stjålet i en lufthavn, men selskabet afviste dækning. Klager havde efter landing gået på toilettet, hvor hun lagde jakken over sin taske, inden hun hentede bagage og tog offentlig transport til hotellet, hvor hun først bemærkede, at jakken var forsvundet flere timer senere. Selskabet påpegede, at jakken lige så godt kunne være glemt eller tabt undervejs i denne periode som blevet stjålet, og at der derfor ikke var tilstrækkeligt bevis for, at der var sket et dækningsberettiget tyveri. Klager mente, at hendes forklaring var blevet mistolket, og at der i virkeligheden var tale om tricktyveri. Nævnet fandt dog, at klager ikke havde bevist, at genstandene var forsvundet ved en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed, og kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskabet fik medhold. Sagen viser, at det er den forsikrede, der har bevisbyrden for, at en genstand er forsvundet ved tyveri og ikke ved simpelt bortkomst eller glemsel, og at en lang og uklar tidsperiode mellem sidste observation og opdagelsen af tabet kan gøre det svært at opfylde denne bevisbyrde.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afvisning af anmeldt tyveri af jakke med ring i lommen. Klager anmeldte den 7/9 2022, at hun havde fået stjålet sin jakke i en lufthavn. Klager havde den 19/9 2022 en telefonsamtale med selskabets skadeskonsulent, som afviste dækning i telefonsamtalen. Klager anførte, at hendes telefoniske forklaring var blevet mistolket, og at selskabet havde udeladt oplysningen om, at hendes jakke var blevet stjålet ved tricktyveri. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at jakken var forsvundet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskabet anførte, at ifølge klagers forklaring var hun landet ca. kl. 16, hvor hun gik på toilettet og soignerede sig og skiftede bluse, og i den forbindelse lagde hun sin jakke over sin taske, inden hun gik ned for at hente sin bagage. Klager tog herefter bus og metro til sit hotel, hvor hun ca. kl. 19 gik op på værelset og pakkede ud og her opdagede, at hun ikke havde sin jakke. Selskabet anførte, at jakken kunne være forsvundet på ethvert givet tidspunkt i løbet af en periode på tre timer, og at den med lige så stor sandsynlighed kunne være glemt i lufthavnen, i bussen eller i metroen, tabt undervejs eller forlagt i perioden. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at jakken og ringen var bortkommet ved en forsikringsbegivenhed, der var omfattet af forsikringsdækningen. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

FAMILIEFORSIKRING, INDBO, SIMPELT TYVERI, GLEMTE TING, FORSIKRINGSBEGIVENHED

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne