Selskab afviste at genoptegne opsagte forsikringer

Klager havde flere forsikringer i selskabet, som blev opsagt, da et andet forsikringsselskab bad om at overtage dem. Klager mente ikke selv at have opsagt forsikringerne og krævede, at selskabet igen skulle tegne dem. Selskabet afviste og henviste til, at klager tidligere flere gange havde opsagt og fortrudt opsigelser, og at det var det nye selskab, der havde ansvaret for at indhente klagers samtykke i forbindelse med den elektroniske overførsel (EDI). Nævnet fandt, at selskabet havde dokumenteret opsigelsen, og at der ikke var pligt for selskabet til at tegne nye forsikringer, bortset fra lovpligtige forsikringer som ansvarsforsikring for bil. Selskabet havde også givet en tilstrækkelig begrundelse for afslaget, som klager havde ret til efter loven. Sagen viser, at forsikringsselskaber som udgangspunkt ikke er forpligtede til at forsikre en kunde, og at ansvaret for samtykke ved overførsel af forsikringer ligger hos det modtagende selskab. Forbrugere bør være opmærksomme på konsekvenserne ved at bede om skift af forsikringsselskab, da en opsigelse kan være bindende, selv hvis man senere fortryder.