Afvist dækning af anmeldt biltyveri med begge nøgler

Klager anmeldte, at hendes bil var blevet stjålet om natten, mens hun havde begge bilnøgler i besiddelse. En nøgleudlæsning viste, at bilen sidst var brugt en måned tidligere end det påståede tyveri, hvilket ikke stemte med klagers oplysninger om, at bilen havde stået parkeret indtil den forsvandt. Selskabet afviste dækning, da der ikke var tegn på indbrud, bilen ikke ansås for særligt tyvetækkelig, og klager havde begge nøgler. Klager mente, at der kunne være fejl i udlæsningen, og at et tyveri godt kunne finde sted uden synlige spor i et tætbebygget område. Nævnet fandt, at klager ikke havde dokumenteret, at der var indtruffet en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed, og gav selskabet ret. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der skal bevise, at der er sket en dækningsberettiget skade, og at uoverensstemmelser mellem tekniske data og den forklarede hændelsesforløb kan svække sagen betydeligt. For forbrugere er lærdommen, at det er vigtigt at kunne redegøre sammenhængende for, hvornår og hvordan en genstand sidst er blevet brugt, og at tekniske spor, som nøgledata, kan få stor bevismæssig betydning i en tvist om tyveri.