Forældet krav om dækning af vandskade og skimmelsvamp

Sagen handlede om en husejer, der i 2017 anmeldte en mulig utæthed fra et vindue på badeværelset, som havde medført følgeskader. Selskabets håndværker besigtigede skaden to gange og afviste dækning begge gange, senest i maj 2017. Klageren accepterede dette dengang, men kontaktede selskabet igen i januar 2022, mere end fire år senere, fordi han i forbindelse med andet arbejde i huset mente at have fundet bevis for, at selskabets afvisning fra 2017 var forkert. Han krævede, at selskabet erkendte fejlen og opfyldte sine forpligtelser. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at det var forældet. Ankenævnet var enig og fandt, at klagerens eventuelle krav var forældet på det tidspunkt, hvor sagen blev indbragt for nævnet i maj 2022, altså mere end fem år efter den oprindelige afvisning i 2017. Selskabet fik derfor medhold, uden at nævnet forholdt sig til, om den oprindelige afgørelse fra 2017 reelt var korrekt eller ej. Sagen illustrerer vigtigheden af, at man som forsikringstager reagerer i tide, hvis man er utilfreds med en afgørelse fra sit forsikringsselskab. Forældelsesreglerne betyder, at krav kan bortfalde, selv hvis der senere skulle vise sig at være grundlag for dem, hvis man venter for lang tid med at forfølge sagen.