Afslag på erstatningsferie efter søns hospitalsindlæggelse på rejse

Klageren rejste sammen med sin ægtefælle, søn og barnebarn, da sønnen blev akut indlagt på et hospital i udlandet. Klageren og ægtefællen tilbragte herefter en stor del af ferien med at besøge sønnen på hospitalet og passe barnebarnet. De søgte derfor om erstatning for en ødelagt ferie. Selskabet afviste kravet, fordi sønnen ikke var omfattet af klagerens rejseforsikring, hvorfor situationen ikke kunne dækkes efter reglerne om erstatningsrejse eller ødelagte feriedøgn, som forudsætter, at det er den forsikrede selv eller en medforsikret, der rammes af en dækningsberettiget hændelse. Selskabet afviste også dækning efter reglerne om hjemkaldelse, da sønnen i forvejen var med på rejsen og derfor ikke skulle hjemkaldes. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets vurdering. Sagen viser, at rejseforsikringer typisk kun dækker skader og hændelser, der rammer den forsikrede person selv eller personer, der udtrykkeligt er medforsikrede på policen. Selv om en ferie reelt bliver ødelagt af omsorg for en nærtstående, der ikke er dækket af forsikringen, giver det ikke automatisk ret til erstatning. Det er derfor vigtigt at sikre sig, at alle rejsedeltagere, man ønsker dækket, faktisk er inkluderet i forsikringen inden afrejse.