Afvist erstatningsrejse efter skulderskade og ankelskade på ferie

Klager blev under en længere udenlandsrejse behandlet for skuldersmerter og senere for en forvredet ankel, hvilket førte til hjemtransport før planlagt hjemrejsedato. Selskabet dækkede 10 erstatningsdøgn samt taxakørsel til hospitalet, men afviste at dække yderligere erstatningsrejse eller erstatningsdøgn. Klager mente, at han ikke fik korrekt behandling, fordi selskabets samarbejdspartner nægtede at lade den udenlandske læge foretage en MR-skanning af skulderen, hvilket efter hans mening ødelagde ferien. Ankenævnet gav selskabet medhold og fandt, at klager ikke opfyldte betingelserne for dækning af erstatningsrejse eller flere erstatningsdøgn end de 10, som selskabet allerede havde ydet. Nævnet fandt desuden, at klager ikke havde bevist, at selskabet eller dets samarbejdspartner havde handlet ansvarspådragende ved at afvise MR-skanningen, og at der derfor ikke var grundlag for dækning på erstatningsretligt grundlag. Sagen illustrerer, at dækning for ødelagte feriedage kræver, at forsikringsbetingelsernes konkrete kriterier er opfyldt, og at det kræver konkret bevis for fejl, hvis man vil gøre et erstatningskrav gældende mod selskabet eller dets samarbejdspartnere for behandlingsvalg i udlandet.