Uenighed om nedsat pension efter ophør med indbetaling til livsforsikring

Klager havde tegnet en livsforsikring i 1995, som blandt andet omfattede en kapitalpension. I 1999 blev forsikringen ændret til også at omfatte en ratepension, hvilket medførte en forhøjet præmie. Fra midt i 2000 stoppede klager med at indbetale præmie, hvorefter ratepensionen blev omberegnet og nedsat i overensstemmelse med reglerne for præmiefrie policer. Forsikringen blev senere overtaget af det indklagede selskab og var på tidspunktet for klagen omdannet til en såkaldt tidspension. Klager mente, at selskabet var ansvarlig for, at forsikringen var blevet væsentligt forringet i forhold til den oprindelige aftale, og at der var sket fejl undervejs. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde sandsynliggjort, at selskabet havde foretaget ændringer i forsikringen uden forudgående aftale, eller at der var ydet mangelfuld rådgivning i forbindelse med de aftalte ændringer. Nævnet fandt heller ikke belæg for, at der var begået fejl ved omberegningen af pensionsydelserne i forbindelse med præmieophøret. Selskabet fik derfor medhold. Sagen understreger, at ændringer i pensionsordninger over mange år kan være komplekse, og at det er vigtigt at kunne dokumentere konkrete fejl eller manglende aftaler, hvis man vil gøre selskabet ansvarligt for en forringelse af ens pensionsordning.